Dari pengalaman sejarah perjalanan hidup kami, kualitas software aplikasi hanya menjamin 40% s/d 60% dari keberhasilan suatu sistem informasi (selama semua fungsi dasarnya berfungsi dengan benar). Selebihnya adalah sangat tergantung dari komitmen manajemen, motivasi pemakai dan dukungan yang terpadu dari pembuat software / konsultan.

Untuk itulah kami mempunyai komitmen yang sangat tinggi terhadap fungsi 'support' kepada para pelanggan kami. Baik dalam kegiatan pelatihan, implementasi dan pendampingan.

Kadangkala dukungan standart yang diberikan tidak memadai pada satu pelanggan tertentu karena berbagai alasan, seperti misalnya jumlah petugas yang banyak, rotasi pegawai, banyak pegawai baru, dan lain-lain. Untuk itu kami sediakan dukungan tambahan, yang tidak terkait dengan pembelian paket program aplikasi.

Support berupa pelatihan tambahan, pendampingan tambahan maupun implementasi ulang merupakan suatu fasilitas yang kami sediakan untuk memastikan bahwa sistem informasi yang anda harapkan dapat berfungsi dengan efektif dan memberikan benefit yang maksimal terhadap investasi yang sudah dikeluarkan.

Support dalam bentuk email dan SMS tersedia selama 24 jam gratis.

Support via Telephone bisa dilakukan selama jam kerja (08:00 s/d 20:00 WIB) gratis.

Support dalam bentuk Hot Phone Call selama 24 jam disediakan pada pelanggan yang merasa perlu.